当日历翻到2011年7月份的时候，时间明白无误的告诉们，什么叫时光匆匆，倏忽之间，半年已过。对半年工作总结如果用一个词来概括，那就是喜忧参半。

喜的原因总的来讲是公司原有的客户不论是大客户还是小的客户没有一个丢失，并且得到加强，客户对公司满意程度得到显著提升。其重要表现就是以前需要两三家广告公司提供服务的几家大型公司，因我们的优质服务得到认可，不论是在货品的质量上，还是在交货的速度上远远优于其他广告公司，到现在变成只需我们一家广告公司为其服务。再者就是在上半年公司又与6家知名公司签约合作。成绩的取得源于博采每位员工的努力与广大客户的支持，源于公司审时度势，自身积极主动的进行了下面的变革。

其一。是公司已经构建起发展的框架，为稳固框架所需的各项规章制度也已基本确立，为公司大踏步发展奠定了基础，应该说公司框架的建立是为公司可持续发展从战略上解决了问题，

其二。公司进行了流程再造。以前公司所面对的大部分都是中小客户。当下公司面对的是几十个大客户，都是国内外知名的公司，客户要求的服务水平与效率显著提升，服务这些客户对公司提出了更高更严的要求，重新审视我们的工作流程，使得整个公司流程更加趋于合理成为必然  ，这方面我们已经进行了改造并进行了培训。

其三。设备的更新，在设备的投入上公司从来没有吝啬过，工欲善其事必先利其器，2011年上半年，公司又引进多台进口设备，并且在几乎各环节基本上都实现了自动化，在石家庄广告行业我们应该是家实行广告制作自动化的公司

其四。员工队伍更加稳定

继2010年连续三次上调工资后，公司在2011年5月份全面进行的绩效改革。

公司几乎所有员工工资又有了显著的提升，使得公司工资在同行业中处于位置，从而也使得员工的稳定性更高，自2011年伊始，没有发生一起因工资问题员工离职的现象，员工的流动处于一个更加合理有序的水平，因为员工的稳定，为客户服务的效率得到有效保证。

庆幸之余我们还是应该感觉到自身存在的太多问题，直接的反映就是我们丢失了一个刚刚发展的客户，并且在这个客户身上连续发生两次同样的问题，暴漏出公司在管理上的漏洞，事后公司分别召开了经理级会议及各部门会议。马上整改。

公司是做服务的，公司靠服务来求得生存。所有员工也全部认同正是靠公司的服务及优质的货品质量公司才能发展到当下，发生这种问题实属不该，虽然公司上下齐努力都无法留住这个客户，但相信经过这件事，公司已 看到了问题 作了总结，加强了薄弱环节 。

但愿不要再发生这样的问题。是我们的问题，我们马上改正，以使我们在以后的日子里少犯错误，用更的服务，更好的质量，更高的效率全力争取到更多更好的客户。

公司下半年工作展望，

2011年下半年公司会有大动作，2012年公司还会有更大的动作

展望公司下半年，下半年对博采公司来讲是壮怀激烈的半年，是奋发图强，让公司百尺竿头更进一步的半年，在下一个半年的时间里，我们会做好如下工作

1大力加强业务部工作，公司会通过各种途径进行业务宣传，以使公司在实力与知名度上相匹配，以前我们是羞答答的玫瑰静悄悄地开，现在不是了，我们不再隐姓埋名潜滋暗长，是要含苞怒放！让更多客户知道博采，了解博采，走近博采与博采合作，公司在年底争取再与家国内外知名公司签约合作

2努力改进公司各个薄弱环节，以前所犯的错误，少犯或不犯，发现问题解决问题，解决了问题公司也就得到了发展，得到了提升。

3引进更加先进的设备，公司会随着业务的发展于2011年底前再次引进3台更加先进的进口设备，用更好的质量更高的效率更加的服务服务于老客户争取到新客户

4深化改革，随着公司员工增多，分公司增多，合作客户的增加，公司想应的管理制度必须跟上来，跟不上来我们就会犯错误。

我们坚信前进中的石家庄市博采广告有限公司将会越来越好！博采也必将会更大更强。